Algemene voorwaarden (1)

Wat zijn algemene voorwaarden?

Algemene voorwaarden zijn bepalingen die in dit geval door de keukenfabrikant standaard worden gebruikt in alle overeenkomsten die zij sluit met klanten. Algemene voorwaarden regelen algemene zaken zoals betalingsvoorwaarden, garantie et cetera.

Wanneer van toepassing?

De Nederlandse wet kent veel regels met betrekking tot de vraag wanneer algemene voorwaarden van toepassing zijn op de overeenkomst. De hoofdregel is dat algemene voorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst door de gebruiker van deze voorwaarden, in dit geval de fabrikant, moeten worden overhandigd aan de andere partij, in dit geval Jan.
Indien het overhandigen van de algemene voorwaarden niet mogelijk is, mogen de algemene voorwaarden gedeponeerd worden bij de Kamer van Koophandel of bij de Rechtbank. De gebruiker van de algemene voorwaarden kan in dat geval volstaan met een verwijzing naar deze algemene voorwaarden, en de mededeling dat de algemene voorwaarden op verzoek zullen worden toegestuurd. Deze uitzondering is bijvoorbeeld van toepassing bij erg omvangrijke algemene voorwaarden of wanneer het ondoenlijk is om deze algemene voorwaarden aan iedere klant ter beschikking te stellen (bijvoorbeeld bij kaartverkoop door de NS).
In het voorbeeld van Jan geldt dat de algemene voorwaarden aan Jan ter beschikking moeten zijn gesteld om van toepassing te zijn op de overeenkomst tussen Jan en de fabrikant.

Kent u de inhoud?

De wet bepaalt verder dat het niet noodzakelijk is dat de klant bekend is met de inhoud van de algemene voorwaarden. Jan is ook gebonden aan de algemene voorwaarden van de fabrikant, wanneer hij de algemene voorwaarden niet heeft gelezen. Als klant bent u dus snel gebonden aan algemene voorwaarden. Dit kan verstrekkende gevolgen hebben, omdat de algemene voorwaarden als gezegd onderdeel zijn van de overeenkomst.

Elektronisch contracteren

Wat nu als een overeenkomst bijvoorbeeld via internet wordt gesloten? In dat geval moeten de algemene voorwaarden elektronisch aan Jan voor of tijdens het sluiten van de overeenkomst ter beschikking worden gesteld. Hier geldt nog als extra voorwaarde dat Jan de algemene voorwaarden moet kunnen opslaan op diens computer, zodat hij deze voorwaarden op een later moment nog eens kan inzien.